Procon divulga ranking das empresas mais reclamadas na Paraíba
Energisa, Cagepa e Banco PAN lideram a lista de queixas; algumas empresas não resolveram nenhum caso
O Procon-PB divulgou nesta terça-feira (01) o ranking das empresas com maior número de reclamações fundamentadas, conforme determina o Artigo 44 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
A Energisa aparece em primeiro lugar com 36 registros, seguida pela Cagepa (31) e pelo Banco PAN (23). No setor de varejo e telecomunicações, figuram empresas como Casas Bahia (17), Telefônica Brasil/Vivo (15), Claro (14), Tim (14) e Magazine Luiza (13).
O levantamento também evidencia a ineficiência de algumas empresas na resolução de demandas: Energisa, Banco BMG, Wanderley Construções, XS3 Seguro, Facta Financeira e Nubank não resolveram nenhuma das reclamações recebidas no período avaliado.
Segundo Waldeny Santana, coordenador do Procon, o ranking é uma ferramenta importante para orientar os consumidores:
“O ranking serve como um guia para o consumidor, mostrando como cada empresa lida com suas demandas e queixas.”
A publicação dos dados reforça a importância da atuação dos órgãos de defesa do consumidor e incentiva as empresas a aperfeiçoarem seus canais de atendimento e solução de problemas.
Fonte: Codecom
