Procon de Campina Grande multa Casas Bahia em R$ 165 mil por irregularidades contra consumidores

O Procon Municipal de Campina Grande aplicou uma multa de R$ 165 mil à rede Casas Bahia por quatro infrações ao Código de Defesa do Consumidor (CDC) e legislações específicas. As penalidades resultaram de três denúncias de clientes e de uma fiscalização de rotina. A empresa terá 10 dias úteis para apresentar recurso.

Entre as irregularidades, estão:

• Cobrança abusiva e venda casada de seguros contra uma idosa do bairro Araxá (R$ 30 mil de multa);
• Falha na restituição de pagamento duplicado via Pix, envolvendo consumidora do bairro Tambor (R$ 25 mil);
• Promoções sem preço original informado, constatadas em fiscalização no Shopping Partage (R$ 80 mil);
• Cobrança indevida de transporte de móvel e imposição de seguros contra um idoso do bairro Serrotão (R$ 30 mil).

O coordenador do Procon-CG, Waldeny Santana, reforçou a importância da fiscalização:

“Estamos prontos para aplicar as devidas penalidades e orientar as empresas a melhorarem seus serviços.”