Procon de Campina Grande apresenta resultados do “Procon Saúde” após premiação nacional

O Procon de Campina Grande apresenta nesta segunda-feira (04) os resultados do projeto “Procon Saúde”, iniciativa voltada à defesa dos consumidores de planos de saúde. O evento ocorre às 19h, em um restaurante no bairro da Prata, em Campina Grande.

Desenvolvido em parceria com a Aliança Nacional em Defesa da Ética na Saúde Suplementar, o projeto colocou o município entre os poucos do país com acordo de cooperação técnica firmado com a Agência Nacional de Saúde Suplementar. Ao todo, apenas 12 cidades brasileiras possuem esse tipo de cooperação.

Pelo desempenho da iniciativa, o Procon-CG recebeu o Prêmio Saúde e Justiça, concedido pela ANS. Um dos principais avanços foi a criação de um canal exclusivo para demandas relacionadas à saúde, o que resultou em aumento de 21% no volume de atendimentos.

De acordo com o relatório mais recente, o órgão aplicou mais de R$ 8 milhões em multas a operadoras e prestadoras de serviços no último ano. As penalidades foram motivadas, principalmente, por falhas na transparência e no cumprimento do direito à informação dos usuários.

Entre os casos, estão multas de R$ 5 milhões à AdviceHealth e de R$ 1 milhão para cada uma das operadoras Bradesco Saúde, Hapvida e SulAmérica.

Segundo o coordenador do órgão, Waldeny Santana, a atuação busca não apenas punir irregularidades, mas equilibrar a relação entre empresas e consumidores no setor de saúde suplementar.

Durante o evento, serão apresentados indicadores detalhados da atuação do projeto, além dos dados que contribuíram para o reconhecimento nacional da iniciativa.