Procon-CG lança plataforma digital e promove workshop sobre modernização dos serviços

O Procon de Campina Grande realiza, na próxima quarta-feira, 25, das 8h às 13h, no auditório da OAB Subseção Campina Grande, o lançamento oficial da plataforma Procon Digital e o workshop “Justiça na palma da mão”.

A nova ferramenta poderá ser acessada pelo site oficial do órgão e também por aplicativo disponível para Android e iOS. O sistema foi desenvolvido em parceria com a Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas e promete tornar o atendimento mais ágil, transparente e organizado para consumidores e empresas.

Com a plataforma, será possível agendar atendimentos presenciais ou virtuais, registrar e acompanhar reclamações, enviar documentos, receber notificações e interagir diretamente com empresas. O sistema também disponibiliza histórico completo das demandas. Empresas e representantes legais terão painel exclusivo para gerenciar notificações e responder às solicitações.

O workshop contará com a participação de representantes da Fipe, do Procon-SP e da Secretaria de Proteção aos Direitos do Consumidor do Governo do Rio de Janeiro. A proposta é discutir a transformação digital na gestão pública e os avanços nos sistemas de defesa do consumidor.

Segundo o coordenador do Procon-CG, Waldeny Santana, o lançamento representa um avanço na modernização dos serviços oferecidos à população.

As inscrições para o evento seguem abertas até o dia 24.