Coordenador do Procon-CG é convidado pelo Congresso para expor práticas abusivas de planos de saúde

O coordenador do Procon de Campina Grande, Waldeny Santana, participará como expositor de uma audiência pública em Brasília convocada pela Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados. O debate, marcado para 2 de dezembro de 2025, às 14h, discutirá práticas abusivas na saúde suplementar e nos planos privados de assistência à saúde no país.

Waldeny apresentará os resultados do Procon Saúde, canal especializado criado em Campina Grande para monitorar irregularidades cometidas por operadoras. O modelo tem ganhado destaque nacional pela atuação técnica e pelo volume de denúncias registradas, tornando-se referência no enfrentamento de abusos contra consumidores.

O painel também contará com representantes da ANS, CFM, ABRAMGE, IDEC e ANDESS. A audiência foi proposta diante do que a Câmara classifica como uma crise estrutural da saúde suplementar no Brasil. Entre os pontos que exigem investigação, estão fraudes em auditorias médicas por profissionais não habilitados, imposição ilegal de limites de despesas, além de negativas indevidas de cobertura que comprometem a autonomia médica e geram desassistência.

Waldeny destacou a urgência do tema ao afirmar que saúde não pode esperar e que planos devem cumprir integralmente o que prometem em contrato.

Consumidores que desejarem registrar denúncias podem utilizar o aplicativo Campina Com Você, o WhatsApp do Procon Saúde (83 3113-9295) ou o atendimento presencial na sede do órgão, na Rua Prefeito Ernani Lauritzen, das 8h às 18h.

Foto: Marcelo Casal JR – Agência Brasil