Hapvida estreia em novela da Globo enquanto enfrenta multas milionárias em Campina Grande

A Hapvida estreia pela primeira vez na teledramaturgia da Rede Globo, em horário nobre, com inserção especial na novela Vale Tudo. A cena, que vai ao ar nesta sexta-feira (12), marca a chegada da marca ao universo das novelas das 21h, reforçando sua imagem como operadora nacional de saúde e odontologia.

Apesar da ação milionária de marketing, em Campina Grande a realidade da empresa é alvo de críticas. O Procon Municipal acumula denúncias contra a Hapvida por desrespeito ao Código do Consumidor. Segundo o coordenador Waldeny Santana, a operadora já foi multada diversas vezes, incluindo uma punição de R$ 8,2 milhões por reincidência de má prestação de serviços.

A multa foi resultado de uma ação coletiva movida por 82 consumidores, a maioria pais de crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA), que denunciaram o descredenciamento sem aviso prévio de uma clínica referência nos atendimentos. Após recurso, a penalidade foi reduzida para pouco mais de R$ 1 milhão.

Mesmo sob questionamentos, a empresa aposta em fortalecer sua marca com exposição nacional. Na trama de Manuela Dias, a personagem Raquel (Taís Araújo) contrata um plano de saúde para os funcionários do restaurante Paladar, em uma cena que simboliza cuidado com a equipe.

Outras duas aparições da Hapvida estão previstas: uma teleconsulta exibida como modalidade de atendimento da operadora e uma blitz da saúde no restaurante. Os valores do contrato com a Globo não foram revelados, mas envolvem cifras milionárias.